中國青年網武漢9月13日電（通訊員 李昱瑩）在信息技術高速發展的今天，“互聯網+”已經成為當下熱議的話題。與此同時，也隨之涌現出了一大批新興產業，其中就有網上購物、物流業等。中國石油大學（華東）調研中心·武林萌主調研隊便于8月24日，針對“新零售”視角下的智慧物流退換貨訂單管理系統的優化問題，開始開展了為期六天的走訪調查實踐。
8月25日，調研隊來到武漢京東商城東西湖亞洲一號園區進行參觀。經過對公司的自動化設備參觀以及對工作流程的參觀、親身實踐以及問題研討，隊員們對新零售下的物流發展模式有了新的認識，同時了解到加強對逆向物流模式的管理，將有助于進一步提高生產效率，實現行業的轉型升級。
蘇寧東西湖物流中心。中國青年網通訊員 明子 攝
隨后調研隊又走訪參觀了附近的蘇寧東西湖物流中心、易代儲互聯網倉儲、新漢正西物流園等地。烈日炎炎，早已把隊員們的隊服浸濕，隊員們依然在奔波、在詢問。在工作人員的解答中，隊員們開闊了自身的視野，增長了才干，對電商逆向物流模式有了更深入的了解，進一步感受到了互聯網與物流行業相結合后帶來的便利性與重要性。同時發現了當前物流行業由于信息獲取的不充分性、在線交易的跨時空性以及物流配送的復雜性等，導致了退換貨率居高不下的問題，而優化退換貨訂單系統將有助于減少在逆向物流環節中所帶來的資源損耗。
易代儲互聯網倉儲倉庫內部。中國青年網通訊員 李昱瑩 攝
此次的調研不僅為隊員們提供了一個將理論應用于實際的機會，同時，也使隊員們認識到優化退換貨訂單系統有望通過互聯網創新搶占未來市場的新高地。經過幾天的親身體驗，隊員們對逆向物流模式的發展現狀有了全新的認識，對退換貨方面所存在的問題有了更深層次的體會，也更加堅定了隊員們對其探索的腳步。